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troubleshooting – ¿Cuál es el propósito de usar un paquete de ping grande?

Pregunta: Mientras analizaba algunos registros de tráfico, noté que un nodo hacía ping a su puerta de enlace con un tamaño de paquete de ping grande, que oscilaba entre 700 bytes y 1 MB. Es un ping constante de nodo a puerta de enlace y el tamaño por ping es bastante alto. ¿Alguien sabe por …

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troubleshooting – ¿Cómo investigar el cierre inesperado del servidor Linux?

Pregunta: En un nuevo servidor Xeon 55XX con 4xSSD en el raid 10 con Debian 6, he experimentado 2 cierres aleatorios dentro de las dos semanas posteriores a la construcción del servidor. Mirar los registros de ancho de banda antes de apagar no indica nada inusual. La carga del servidor suele ser muy baja (alrededor …

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troubleshooting – Etiqueta de resolución de problemas en los espacios de trabajo de otros

Pregunta: Un colega visiblemente molesto se acercó a nuestro equipo de soporte técnico esta mañana. Ella notó que un miembro de nuestro equipo había cambiado su espacio de trabajo: Su monitor estaba apagado (esperaba el modo de espera). Se cambiaron los ajustes de su silla. Ella había sido desconectada, con el nombre de uno de …

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troubleshooting – La imagen del monitor se desplazó hacia la derecha. ¿Cómo arreglar esto?

Pregunta: Tengo este extraño problema donde la imagen en el monitor está desplazada hacia la derecha. Se compensa mucho. Tengo un monitor externo, que está conectado a una computadora portátil. No uso la pantalla de la computadora portátil, solo el monitor externo. El monitor es Asus AL2216W (encontró un manual ). Está conectado a través …

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troubleshooting – ¿Cómo soluciono problemas de hardware relacionados con el bloqueo / bloqueo de una computadora?

Pregunta: ¿Cuáles son algunas pautas y problemas comunes relacionados con el hardware que es el problema de una falla de la computadora? ¿Qué debo buscar y cómo soluciono estos problemas? ¿Cuáles son algunas de las herramientas que son útiles para diagnosticar estos fallos relacionados con el hardware ? Estoy buscando poder aislar el dispositivo problemático …

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troubleshooting – ¿Por qué reiniciar una computadora soluciona las cosas?

Pregunta: El título dice siéntese todo, pero ¿por qué reiniciar una computadora tiende a solucionar las cosas? Parece que la gente de TI siempre pregunta: "¿Ha reiniciado su PC?" ¿Pero por qué? Respuesta: Básicamente, porque cualquier cosa que se convierta en un lío tiene la oportunidad de empezar de nuevo. Imagina que estás haciendo una …

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troubleshooting – El micrófono interno no funciona

Pregunta: Tengo un micrófono interno en mi computadora portátil. Creo que usa Intel High Definition Audio. Pero no puedo hacer que funcione con Ubuntu. No funciona ni con la grabadora de sonido ni con Skype. En la pestaña Entrada en 'Preferencias de sonido', solo veo Dispositivo de entrada analógica interno … Respuesta: Esto es lo …

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troubleshooting – Error impredecible de acceso a Juniper SNMPv3

Pregunta: Tenemos problemas en los que SNMPv3 deja de aceptar solicitudes SNMP en nuestros conmutadores de la serie Juniper EX. En lo que parecen ocurrencias aleatorias, los nodos de Juniper rechazan las credenciales de autenticación de SNMP. Esto es lo que terminamos obteniendo: rj@MHN00525SYS01:~$ snmpwalk -v 3 -a SHA -A “PASS” -l authPriv -x AES …

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troubleshooting – Copiar y pegar desde Virtual PC ha dejado de funcionar

Pregunta: Hasta la última semana pude copiar y pegar texto desde mi PC virtual (VPC) a mi máquina host, sin embargo, lo intenté hoy sin éxito… no da error, simplemente pegará lo que esté en el host máquinas de búfer/portapapeles en lugar de lo que he seleccionado y copiado de la VPC. definitivamente se ha …

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troubleshooting – crear documentación de resolución de problemas basada en árboles de decisión?

Pregunta: Solucionamos muchos problemas de servidor y red y seguimos un conjunto de pasos sueltos sobre qué hacer en diferentes casos. Con más y más personas y responsabilidades, se necesita la necesidad de estandarización para que no se nos escape nada. Sé que podría lograr lo que quiero usando diagramas de flujo, pero me gustaría …

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