datacenter – Conciencia situacional NOC

Pregunta:

En nuestro NOC, mantenemos el conocimiento de la situación de todas las zonas de seguridad física (videos reactivos), información básica sobre las características físicas de los centros de datos, el clima y un servicio de noticias nacional. ¿Hay otras cosas que recomiende un monitor NOC, o esto se considera suficientemente bueno?

Respuesta:

Esta es una pregunta bastante amplia, pero supongo que estamos evitando el monitoreo de nivel lógico o de servicio (es decir, escucha SSH, sitios web que responden correctamente, espacio en disco, uso de CPU, etc.).

Su NOC debe realizar un monitoreo constante sin intervención, así como un monitoreo periódico con las manos y los ojos.

Supervisar constantemente:

  • Temperatura / humedad ambiente de varios sensores en el centro de datos
  • Consumo de energía para todos los circuitos en el centro de datos
  • Carga / salud autoinformada de la unidad de aire acondicionado
  • Imágenes de video del interior del centro de datos, todas las entradas del centro de datos y la entrada al área de NOC
  • Estado de la batería del UPS
  • Registre todas las entradas / salidas del centro de datos (ya sea mediante tarjeta magnética o inicio de sesión manual)
  • Eventos de estado de interfaz de puerto de conmutación / enrutador (arriba / abajo / cambio de velocidad)

Tutoriales periódicos:

  • Racks cerrados y bloqueados
  • Cualquier alarma de hardware audible o visual (luces, tonos, LCD de estado)
  • Baldosas en su lugar y en buenas condiciones.
  • Entradas del centro de datos cerradas y bloqueadas
  • Cámaras inalteradas
  • Sin visitantes inesperados en o alrededor del centro de datos
  • Luces averiadas, ventanas rotas, puertas dañadas, cualquier cosa que haga que la seguridad física sea más fácil de violar.

Además, ¿por qué molestarse con un servicio de noticias nacional? A menos que tenga centros de datos distribuidos por todo el país, tiene mucho más sentido sintonizar las estaciones de noticias locales. Sin embargo, el valor de esto en su conjunto es cuestionable, ya que será una relación ruido: señal muy alta. En todo caso, suscríbase a una fuente RSS de sus medios de noticias relevantes.

Finalmente, puede que esto no sea lo que está buscando, pero he descubierto que las pruebas fuera de mi red son invaluables. Prueba de alta latencia o pérdida de paquetes en varias redes conocidas (Google, Yahoo, Microsoft, etc.) con paquetes pequeños y grandes, verificando sitios web comunes para códigos de retorno adecuados y midiendo la latencia de ida y vuelta para correo electrónico desde / hacia varios correos gratuitos populares. sitios (Yahoo, Hotmail, Gmail) me ha dado el salto a varios problemas sutiles antes de que mis usuarios comenzaran a llamar.

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